A política adotada pela Netflix de cobrança adicional pelo compartilhamento de senhas gerou uma reação do Procon-PR. A entidade notificou a plataforma na última sexta (26) devido ao grande número de reclamações dos consumidores.
De acordo com o Procon, a decisão da Nerflix pode infringir as normas do Código de Defesa do Consumidor. Ainda segundo o órgão, se é possível o assinante acessar o serviço de qualquer lugar através de aparelhos móveis, não faz sentido a empresa limitar o acesso apenas à residência.
“O material publicitário da empresa, que inclusive está disponível no seu site, traz frases como ‘assista onde quiser’, o que induz o consumidor ao erro, pois o mesmo imagina que os perfis podem ser utilizados em qualquer lugar“, disse Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR em entrevista ao G1.
A Netfix tem o prazo de 20 dias para responder os questionamentos do órgão.